Area doet de goede dingen goed

Elke vier jaar beoordeelt een onafhankelijke, externe commissie hoe wij als woningcorporatie ons werk doen: de maatschappelijke visitatie. Het is voor ons een belangrijk instrument, waar we veel van leren. We zijn blij met de inzichten en uitkomsten van dit rapport en zijn al aan de slag met de verbeterpunten.

De visitatiecommissie van Cognitum onderzocht de resultaten van ons werk van de periode 2019 tot en met 2022. Hiervoor vragen zij diverse partners en medewerkers naar hun ervaringen met Area. Hieronder een samenvatting van hun bevindingen.
Het hele rapport lees je hier.

Maatschappelijke waarde
Area heeft zich over de volle breedte van het begrip duurzaamheid ingezet. Niet alleen door het aanleggen van zonnepanelen, het reduceren van CO2 uitstoot en isoleren, maar ook op het gebied van waterberging, hittestress, circulariteit en materiaalgebruik. Op betaalbaarheid scoort Area hoog door een goede prijs/kwaliteit verhouding van het bezit te hebben. Op het gebied van veiligheid en leefbaarheid wordt veel samengewerkt en mooie resultaten bereikt.

Maatschappelijke verankering
Area’s mentaliteit van aanpakken maakt Area tot een prettige en geliefde samenwerkingspartner. Er wordt constructief, open en prettig samengewerkt, met korte lijntjes. Er wordt zakelijk onderhandeld over doelen en condities, maar als er een deal is, gaat ze samen met de partners aan de slag.
Aandacht ligt bij bewonersparticipatie en afstemmen van maatschappelijke opgaven tussen verschillende partijen op het gebied van Wonen & Zorg en bouwen in kleine kernen.

Besturing
De strategievorming is in orde. De heldere koers is vertaald naar jaarplannen, begroting, strategie en beleid. Doordat Area een organisatie van doeners is, worden de meeste plannen ook uitgevoerd. Maar het borgen op leerervaringen krijgt te weinig aandacht.

Maatschappelijke capaciteit
Medewerkers krijgen ruimte om hun eigen werk vorm te geven en waar nodig maatwerk te leveren. Dat levert mooie resultaten op en management en medewerkers zijn daar terecht trots op. Maar soms is het lastig omdat hierdoor geen duidelijke prioriteiten gesteld worden. Structuren, processen en spelregels bieden veel ruimte, maar daardoor soms weinig kaders en houvast. Er is behoefte aan (iets) meer sturing.

Conclusie
Area heeft in de visitatieperiode goede en aansprekende prestaties geleverd.
Gezien het koersplan is het logisch dat de nadruk gelegen heeft op duurzaamheid in de brede zin van het woord, maar ook op gebied van beschikbaarheid en leefbaarheid zijn passende prestaties geleverd. De samenwerkingspartners zijn in het algemeen zeer positief over Area, zowel waar het gaat om de geleverde prestaties als om de wijze waarop dat gebeurt.
Waar Area extern de goede dingen doet en die ook goed doet, zijn er intern nog puntjes op de i te zetten.