Niet tevreden over ons?

Bij klachten en problemen proberen wij u zo goed mogelijk te helpen. Maar het kan natuurlijk voorkomen dat u het ergens niet mee eens bent. Lukt het niet om een probleem of klacht in goed overleg op te lossen, dan is er sprake van een geschil. U kunt hierover in beroep gaan bij de Geschillenadviescommissie. Deze beoordeelt of wij ons beleid op de juiste manier hebben uitgevoerd.

Vóórdat u in beroep gaat, meldt uw klacht eerst bij Area. Dat kan met onderstaand formulier. Geef een duidelijke omschrijving van uw klacht en van de stappen die u van ons verlangt om het op te lossen. Wanneer er op uw klacht is gereageerd en u bent het niet eens met het besluit, kunt u zich tot de Geschillenadviescommissie wenden.