Lekkage
Lekkage is heel vervelend. Daarom rekenen wij ernstige lekkages ook tot het soort onderhoud dat geen uitstel duldt. Als u een lekkage hebt, aarzel dan niet ons te verwittigen. Bel met onze klantcontactcentrum: telefoonnummer 0413 388 044. Ook buiten de openingstijden kunt u op dit nummer onze storingsdienst bellen.
Om u goed van dienst te zijn willen wij het volgende graag van u weten:
- Wat lekt er precies?
- Waar is de lekkage? (In welk vertrek?)
- Sinds wanneer is de lekkage?
Gaslekkage
Gaslekkages zijn spoedeisende lekkages. Sluit direct de hoofdkraan af, deze zit in de meterkast van uw woning. Wij plannen direct een afspraak in voor een medewerker van onze eigen servicedienst.
Houdt de volgende veiligheidsaspecten in acht: Geen open vuur en goed ventileren, ramen en/of deuren open zetten. Gaslekkages die voor de meter plaatsvinden zijn dienen door de leiding beheerde worden hersteld. U dient dit door te geven aan Enexis.
Waterleidinglekkage
Meld ook waterleidinglekkage direct.
Daklekkage
Bij daklekkage dient u direct contact met ons op te nemen, wij plannen meteen een afspraak in met u om de oorzaak van de lekkage te onderzoeken.
De oorzaak van de lekkage dienen wij op te lossen. Voor schade aan de inboedel en wand-/vloer-en plafondafwerkingen dient u zelf een verzekering af te sluiten. Deze gevolgschade dient u met uw verzekering op te lossen. Meldt lekkages altijd aan uw verzekering
