Huurachterstand
Neem contact op: samen komen wij eruit
U moet de huur voor iedere eerste dag van de maand voldoen. Het kan gebeuren dat u de huur niet op tijd kunt betalen. U komt bijvoorbeeld onverwacht voor hoge uitgaven te staan of uw inkomen is gedaald. Neem in een vroeg stadium contact met ons op, dan kunnen we samen met u bekijken wat de mogelijkheden zijn.
Als u de huur niet op tijd betaalt, sturen wij u tweemaal een herinnering. U krijgt dan de kans alsnog te betalen. U kunt hiervoor ook contact opnemen met ons klantcontactcentrum om af te spreken hoe u de maand achterstand in bijvoorbeeld 3 keer kunt betalen. Doet u dit niet en heeft u nog niet betaald dan ontvangt u van ons een aanmaning. Betaalt u na de aanmaning nog niet dan zal onze klantconsulent met u persoonlijk contact opnemen. De klantconsulent bespreekt met u waarom u niet betaalt en welke mogelijkheden er zijn om als nog te betalen. Mocht hierna nog steeds verzuimen om uw betalingsverplichting na te komen, dan schakelen wij een deurwaarder in.
Betalingsregeling
Samen met u kunnen we naar een oplossing zoeken. Zo kunnen wij bijvoorbeeld een betalingsregeling afspreken. Met zo’n regeling loopt u de achterstand in gedeelten in. Er zijn wel voorwaarden aan verbonden. U blijft natuurlijk verplicht het volledige bedrag aan ons te betalen.
Aarzel niet en neem contact op met ons klantcontactcentrum, telefoonnummer: 0143 388 044.
